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formation sur mesure commerçant

Spécialiste du change opérationnel, 
nous développons les talents 
de tous les collaborateurs.

COACHING
 

FORMATION 
 

FACILITATION COLLECTIVE
 

par et pour les experts du Retail

Nos forces 

Choisir le meilleur expert 
pour répondre

à votre besoin

Elaborer à vos côtés 

une solution sur mesure

et la mettre en oeuvre

Garantir une excellente qualité de service 

Des experts du commerce, tous seniors et opérationnels, formés et ayant une solide expérience dans le développement du capital humain.
 

Des solutions agiles, co construites avec vous pour répondre à vos enjeux, du projet à la mise en oeuvre opérationnelle.

Un engagement fort, ainsi que chacun de nos experts, dans une démarche de qualité et d'amélioration continue, et à ce titre, certifiés Qualiopi.

Notre offre

coaching individuel et collectif commerce

COACHING 

​À IMPACT

​​

Répondre à un besoin précis et opérationnel,

et agir aussi bien sur

le savoir-être que

le savoir-faire

formation sur mesure et elearning pour les commerçants

COMBO FORMATION  / TRAINING 

OPÉRATIONNEL

Accompagner de l'acquisition des savoirs à la transformation en savoir-faire et savoir-être dans la réalité du quotidien

facilitation co développement, APP, ateliers de travail

FACILITATION

COLLECTIVE

Activer un puissant levier d'inclusion

et de performance

par la coopération

Nos domaines d'expertise

PERFORMANCE 

COMMERCIALE

formation relation client

Le commerce moderne (digitalisation, concurrence, COVID-19) oblige les commerçants à réinventer la relation client pour les conquérir, les satisfaire, les fidéliser et se démarquer de la concurrence.

SOFT SKILLS

formation développement personnel

Faire grandir ses collaborateurs, c'est faire progresser son entreprise et développer son business. La symétrie des attentions est palpable pour les clients : ce qui se passe à l'intérieur, se ressent à l'extérieur !

OUTILS
DU COMMERCE

formation outils du commerce

Donner à vos collaborateurs la possibilité d'exploiter les outils mis à leur disposition pour être plus efficaces au quotidien (logiciel d'encaissement, tablette, smartphone, RFID, PDA etc.) et développer le taux de transformation.

FORMATION INTERNE

formation devenir formateur interne

Accompagner vos experts métiers à construire un parcours de formation selon différentes modalités et méthodes pédagogiques, leur apprendre à créer des supports pédagogiques et à animer des actions de formation pratico-pratiques.

EXCELLENCE
MANAGERIALE

Quelle que soit sa nature, le management est un art qui nécessite un accompagnement progressif et adapté par des formations au plus près des réalités du terrain.

RSE

Usine de stockage

S’engager durablement dans la responsabilité sociétale et environnementale demande d’avoir une vision macro de l’entreprise et de fédérer l’ensemble des acteurs et parties prenantes, nous formons vos équipes pour que votre démarche RSE soit pérenne et concrète.

Qui sommes-nous ?

Un réseau d’indépendants qui accompagne les acteurs du commerce :

  • Tous seniors

  • Experts des fonctions front & back office

  • Formés et ayant une solide expérience dans le développement du capital humain

 

  • Forts d’expériences opérationnelles dans le monde de la distribution et du retail

  • Orientés résultats et preuves tangibles

Nos valeurs...

  • L'Authenticité

  • L'Agilité

  • La Simplicité

Ils nous font confiance

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