
Spécialiste des parcours de formation
sur mesure
pour tous les Commerçants.
Relation client, efficacité personnelle et collective, management, RSE, logiciels de caisse, RFID, omnicanal etc.
Des experts du commerce,
à votre service
Des formations sur mesure,
adaptées à vos besoins
Un organisme certifié,
pour votre sérénité
Des experts seniors, opérationnels, tous ayant une solide expérience dans le développement du capital Humain.
Votre formation ne ressemblera à aucune autre car nous la co construisons avec vous pour répondre à vos enjeux.
Nous sommes certifié Qualiopi pour vous garantir la meilleure prise en charge de vos apprenants.
Nos domaines d'expertise
RELATION CLIENT

Le commerce moderne (digitalisation, concurrence, COVID-19) oblige les commerçants à réinventer la relation client pour les conquérir, les satisfaire, les fidéliser et se démarquer de la concurrence.
OUTILS DU COMMERCE
RSE


Donner à vos collaborateurs la possibilité d'exploiter les outils mis à leur disposition pour être plus efficaces au quotidien (logiciel d'encaissement, tablette, smartphone, RFID, PDA etc.) et développer le taux de transformation.
S’engager durablement dans la responsabilité sociétale et environnementale demande d’avoir une vision macro de l’entreprise et de fédérer l’ensemble des acteurs et parties prenantes, nous formons vos équipes pour que votre démarche RSE soit pérenne et concrète.
OMNICANALITÉ
& DIGITAL
MANAGEMENT
EFFICACITÉ
PERSONNELLE
DEVENIR
FORMATEUR INTERNE




Comprendre la stratégie omnicanale, appréhender et anticiper les comportements clients in et off line pour optimiser la relation, fluidifier le parcours client et augmenter satisfaction et efficacité, autant d'enjeux qui concernent toutes les fonctions en entreprise.
Faire grandir ses collaborateurs, c'est faire progresser son entreprise et développer son business. La symétrie des attentions est palpable pour les clients : ce qui se passe à l'intérieur, se ressent à l'extérieur !
Accompagner vos experts métiers à construire un parcours de formation selon différentes modalités et méthodes pédagogiques, leur apprendre à créer des supports pédagogiques et à animer des actions de formation pratico-pratiques.
Quelle que soit sa nature, le management est un art qui nécessite un accompagnement progressif et adapté par des formations au plus près des réalités du terrain.
Notre offre












Qui sommes-nous ?
Un réseau d’indépendants qui accompagne les acteurs du commerce :
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Tous seniors
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Experts des fonctions front & back office
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Formés et ayant une solide expérience dans le développement du capital humain
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Forts d’expériences opérationnelles dans le monde de la distribution et du retail
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Orientés résultats et preuves tangibles
Nos valeurs...
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L'Authenticité
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L'Agilité
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La Simplicité
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